Política de Privacidade da 252bet

Para os fins da LGPD, o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 252bet é a própria 252bet, operadora da plataforma acessível em https://252bet.cam.

O encarregado pelo tratamento de dados (DPO — Data Protection Officer) da 252bet pode ser contatado pelo e-mail de suporte indicado no final desta política. Toda comunicação relativa ao tratamento de dados pessoais será respondida no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

A 252bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a etapa de uso da plataforma:

A 252bet não coleta dados pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, dados genéticos ou biométricos (exceto a selfie para fins de verificação de identidade, que é eliminada após o processo).

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 252bet está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário — cadastro, operação de apostas, processamento de pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC) conforme normas antilavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), obrigações fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção de fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento para melhoria dos serviços — desde que não prevaleça sobre os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Os dados pessoais coletados pela 252bet são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Criação, manutenção e gerenciamento da conta do Usuário na plataforma;
• Verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro (processo KYC);
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Prestação de serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online;
• Comunicação com o Usuário sobre sua conta, transações e suporte técnico;
• Envio de comunicações promocionais e informativas (mediante consentimento);
• Prevenção e detecção de fraudes, atividades suspeitas e abusos;
• Cumprimento de determinações judiciais, administrativas ou regulatórias;
• Análise estatística agregada para melhoria da plataforma e da experiência do usuário;
• Suporte ao Programa de Jogo Responsável, incluindo monitoramento de padrões de jogo que possam indicar comportamento compulsivo.

A 252bet não vende dados pessoais dos usuários a terceiros sob nenhuma circunstância. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Playtech, NetEnt e outros): recebem dados mínimos necessários para a operação técnica dos jogos, sujeitos a acordos de confidencialidade;
• Processadores de pagamento (Pix/BCB, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias): recebem dados necessários para o processamento de transações financeiras, conforme regulamentações do Banco Central do Brasil;
• Prestadores de serviço KYC e antifraude: empresas especializadas que auxiliam na verificação de identidade e prevenção a lavagem de dinheiro, vinculadas por contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção equivalentes às desta política;
• Autoridades públicas: dados podem ser divulgados ao Ministério da Fazenda, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), COAF, Receita Federal, Polícia Federal ou poder judiciário quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Prestadores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança digital, todos vinculados a acordos de processamento de dados com nível adequado de proteção.

Em razão da natureza global de alguns parceiros tecnológicos e provedores de jogos, dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou empresas localizados fora do território brasileiro. Nesse caso, a 252bet adota as seguintes salvaguardas:

• Transferências para países que ofereçam grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Verificação de que o destinatário adota medidas de segurança equivalentes às exigidas pela LGPD.

O Usuário pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais específicas que envolvam seus dados através do canal de contato indicado na Seção 14 desta Política.

A plataforma 252bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma.

Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento da plataforma. Os demais podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso aos principais serviços da 252bet.

Os dados pessoais são retidos pelo tempo estritamente necessário para as finalidades do tratamento, observados os seguintes prazos mínimos legais:

• Dados cadastrais e de identificação: pelo período de vigência da conta ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes;
• Registros financeiros e de transações: por 10 (dez) anos, conforme exigências fiscais e da Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Histórico de apostas e sessões: por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Comunicações com o suporte: por 3 (três) anos a partir da data da interação;
• Dados de navegação e logs: por 6 (seis) meses, ou mais quando necessário para investigação de incidentes de segurança.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja possível reidentificar o titular.

A 252bet adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição acidental ou ilícita. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 252bet;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hash seguros (sem armazenamento em texto simples);
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para funcionários e prestadores de serviço;
• Monitoramento contínuo da infraestrutura para detecção de ameaças e intrusões;
• Testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade realizados periodicamente;
• Plano de resposta a incidentes de segurança de dados com procedimentos de contenção, notificação e remediação.

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados pessoais tratados pela 252bet, o Usuário deve:

1. Entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected];
2. Identificar-se como titular dos dados informando o e-mail cadastrado e, se solicitado, fornecer documento de identidade para confirmação;
3. Descrever de forma clara a solicitação: acesso, correção, eliminação, portabilidade, oposição ou informação;
4. Aguardar o retorno no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

As solicitações são gratuitas, salvo quando manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, casos em que poderá ser cobrada taxa administrativa razoável conforme art. 19, § 3º, da LGPD.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

A plataforma 252bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da conta correspondente. Se você suspeitar que dados de um menor foram coletados pela nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail de suporte para que possamos tomar as medidas cabíveis.

Com o consentimento do Usuário, a 252bet pode enviar comunicações sobre promoções, bônus, novidades e atualizações da plataforma por e-mail ou notificação interna. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento:

• Pelo link de descadastramento presente em todas as comunicações de marketing por e-mail;
• Pelas configurações de notificação disponíveis na conta do Usuário;
• Por solicitação direta ao suporte pelo chat ou por e-mail.

A revogação do consentimento para fins de marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais (confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança), que são necessárias para a prestação do serviço.

A 252bet pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. As alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias úteis antes da entrada em vigor.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência da nova Política implica ciência e aceitação das condições atualizadas. Caso não concorde com as alterações, o Usuário pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos seguintes canais:

Esta Política de Privacidade foi redigida em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais disposições legais brasileiras aplicáveis. Em caso de conflito entre a versão em português e qualquer tradução, prevalece o texto em português.