Termos e Condições da 252bet

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma" ou "252bet": refere-se ao website e todos os serviços disponibilizados em https://252bet.cam, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, cassino ao vivo, crash games e demais modalidades.
• "Usuário": qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se cadastre na plataforma 252bet.
• "Conta": o perfil criado pelo Usuário após o processo de cadastro na 252bet, vinculado a um CPF e endereço de e-mail únicos.
• "Saldo Real": valor depositado diretamente pelo Usuário na conta, disponível para apostas e saques conforme as regras desta plataforma.
• "Saldo de Bônus": valor concedido pela 252bet a título de promoção, sujeito a requisitos de apostas (rollover) antes de ser convertido em Saldo Real ou sacado.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido pela 252bet para validar o cadastro e liberar saques.
• "Rollover": requisito pelo qual o Usuário deve apostar um valor mínimo (multiplicador do bônus) antes de poder sacar o montante recebido como bônus.

O uso de qualquer serviço da 252bet implica a aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, bem como de todas as políticas complementares disponíveis na plataforma, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

Ao concluir o cadastro na 252bet, o Usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições;
• Tem capacidade civil plena para celebrar este contrato, sendo maior de 18 (dezoito) anos de idade;
• As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Não está acessando a plataforma de uma jurisdição onde apostas online sejam expressamente proibidas por lei local;
• Joga por conta própria e não em nome de terceiros.

Para criar e manter uma conta ativa na 252bet, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer endereço de e-mail válido e número de telefone celular com DDD brasileiro;
• Não estar proibido de utilizar plataformas de apostas por decisão judicial ou administrativa;
• Não ser colaborador, funcionário, sócio ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 252bet.

Unicidade da conta: É permitida apenas 1 (uma) conta por CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP e dispositivo. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário ("multi-accounting") é estritamente proibida e sujeita ao bloqueio imediato de todas as contas vinculadas, com confisco de saldos obtidos irregularmente.

Veracidade dos dados: O Usuário é integralmente responsável pela exatidão das informações fornecidas. Dados falsos ou desatualizados podem resultar em suspensão da conta e impedimento de saques até a regularização.

A 252bet adota procedimentos de verificação de identidade (KYC) em cumprimento às legislações brasileiras aplicáveis, incluindo as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações do COAF).

O processo de KYC pode ser solicitado a qualquer momento e é obrigatório para:

• Realização do primeiro saque;
• Saques acima de R$ 2.000,00 (dois mil reais);
• Quando a plataforma identificar movimentações atípicas ou suspeitas;
• Atualização de dados cadastrais sensíveis (alteração de e-mail, número de telefone ou método de pagamento principal).

Documentos aceitos para verificação:

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 5 (cinco) dias úteis. A 252bet não é responsável por atrasos decorrentes do envio de documentos incompletos ou ilegíveis pelo Usuário.

A 252bet aceita depósitos realizados exclusivamente pelos métodos de pagamento disponíveis na plataforma, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto bancário, TED e transferências das principais instituições financeiras brasileiras (Nubank, Inter, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, C6 Bank, entre outras).

Regras gerais de depósito:

• O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais) por transação, exceto quando indicado de forma diferente em uma promoção específica;
• Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — depósitos realizados por terceiros serão recusados e devolvidos;
• A 252bet não aceita pagamentos em espécie, criptomoedas (exceto USDT quando disponível) ou cartões de crédito de terceiros;
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Boletos bancários podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação;
• A 252bet não cobra taxas sobre depósitos, porém seu banco ou instituição financeira pode cobrar tarifas próprias.

O Usuário pode solicitar saques do seu Saldo Real a qualquer momento, respeitadas as condições e limites estabelecidos nesta seção.

Regras gerais de saque:

• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• O saque deve ser realizado para a mesma conta ou método utilizado no depósito que originou o saldo ("regra de origem dos fundos");
• A verificação de identidade (KYC) completa é obrigatória para liberação do primeiro saque;
• Saques via Pix são processados em até 24 horas corridas para clientes com KYC aprovado (clientes VIP Gold e Platinum têm processamento prioritário);
• A 252bet poderá solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) em cumprimento às normas antilavagem de dinheiro;
• Saldo de Bônus não pode ser sacado diretamente — deve ser convertido em Saldo Real através do cumprimento dos requisitos de rollover.

A 252bet oferece periodicamente bônus e promoções para usuários novos e existentes. Cada promoção possui termos específicos que prevalecem sobre estas regras gerais em caso de conflito.

Regras gerais de bônus:

• Todo bônus possui um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes do saque. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos da promoção específica;
• O prazo para cumprir os requisitos de rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus;
• Apenas apostas com odds mínimas de 1,5 (em apostas esportivas) ou em jogos elegíveis (em cassino) contribuem para o cálculo do rollover;
• É permitido o uso de apenas 1 (um) bônus por vez, salvo indicação contrária;
• Bônus são pessoais e intransferíveis;
• A 252bet reserva-se o direito de cancelar bônus de usuários que demonstrem comportamento de abuso de promoções ("bonus abuse"), incluindo apostas de cobertura, apostas inválidas ou uso de estratégias que garantam lucro independentemente do resultado.

As apostas esportivas disponíveis na 252bet abrangem modalidades nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, Copa do Mundo FIFA, Seleção Brasileira, basquete, vôlei, MMA, esports (CBLOL, CS2, Valorant) e outras.

• As apostas são definitivas e irrevogáveis após confirmação pelo Usuário;
• Em caso de cancelamento ou não realização de um evento esportivo, as apostas correspondentes serão reembolsadas ao Saldo Real do Usuário;
• Apostas ao vivo (in-play) podem ser suspensas temporariamente durante momentos críticos da partida (cartões vermelhos, penaltis, gols) para atualização das odds;
• A 252bet reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas suspeitas de manipulação de resultados;
• Em caso de divergência sobre o resultado de um evento, a decisão da 252bet é final, baseada em fontes oficiais da competição;
• Apostas múltiplas (combinadas) têm odds calculadas pela multiplicação das odds individuais de cada seleção.

Os jogos de cassino disponibilizados pela 252bet — incluindo slots (caça-níqueis), cassino ao vivo, jogos de mesa, crash games e bingo — são fornecidos por desenvolvedoras certificadas como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, NetEnt e outras.

• Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados imprevisíveis e justos;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na respectiva página do jogo ou nos termos do desenvolvedor;
• Falhas técnicas ou desconexão durante uma rodada podem resultar na anulação da aposta com reembolso ao Saldo Real, conforme avaliação de suporte;
• A 252bet não é responsável por falhas nos servidores dos provedores de jogos terceirizados, porém orientará o Usuário no processo de resolução;
• É proibido o uso de softwares automáticos (bots), scripts ou qualquer sistema de apostas automatizado na plataforma.

O Usuário concorda em não praticar, facilitar ou incentivar qualquer das seguintes condutas:

• Fornecimento de informações falsas, enganosas ou desatualizadas no cadastro ou processo de KYC;
• Criação de múltiplas contas (multi-accounting) para obter vantagens promocionais indevidas;
• Uso de VPN, proxy ou qualquer tecnologia para mascarar localização geográfica ou endereço IP;
• Colusão com outros jogadores para manipular resultados de partidas ou jogos;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins ilícitos;
• Tentativa de hackear, invadir, alterar ou comprometer a integridade da plataforma;
• Linguagem ofensiva, assédio ou comportamento abusivo em canais de comunicação com a equipe de suporte.

O descumprimento destas normas poderá resultar em suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, confisco de saldos e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

A 252bet trata os dados pessoais dos usuários em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades de prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos ou obter informações sobre o tratamento de seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

A 252bet está comprometida com a promoção do jogo responsável. O uso da plataforma é estritamente proibido para menores de 18 (dezoito) anos. A 252bet se reserva o direito de solicitar comprovação de idade a qualquer momento e de suspender contas de menores identificados.

Ferramentas de jogo responsável disponíveis:

• Autoexclusão: suspensão voluntária por período determinado (7 dias, 30 dias, 6 meses) ou permanente;
• Limites de depósito: valores máximos diários, semanais ou mensais definidos pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: teto máximo de perdas por período selecionado;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático após período configurado de jogo contínuo;
• Lembretes de realidade: alertas periódicos sobre tempo e valor apostado na sessão.

Se você acredita que o jogo pode estar causando problemas em sua vida, procure apoio. No Brasil, está disponível o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 (24h) e o Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 252bet não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, uma vez que o resultado dos jogos é de natureza aleatória;
• Falhas temporárias de acesso à plataforma causadas por manutenção programada, problemas de infraestrutura de internet ou casos fortuitos e de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário com suas credenciais de acesso;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros, estatísticas externas ou sistemas de apostas não fornecidos pela 252bet.

Pelo Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento através do chat de suporte ou por e-mail. Saldos remanescentes serão processados conforme as regras de saque vigentes. O Usuário deve manter o e-mail de cadastro ativo durante o processo de encerramento.

Pela 252bet: A plataforma pode suspender ou encerrar uma conta, imediatamente e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou processo de KYC;
• Multi-accounting ou abuso de promoções;
• Uso de softwares de automação, bots ou sistemas de exploração de falhas;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

Em caso de encerramento por violação dos termos, a 252bet reserva-se o direito de reter saldos pendentes pelo período necessário às investigações, podendo confiscá-los caso seja comprovada fraude ou violação grave.

A 252bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões operacionais, legais ou regulatórias. As alterações serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail e/ou por aviso na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, exceto em casos de urgência regulatória ou legal.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação tácita das alterações. Caso o Usuário não concorde com as modificações, poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das novas condições.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando a:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Lei que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil (Lei nº 13.756/2018) e Lei nº 14.790/2023 que regulamenta o mercado de jogos de cassino online;
• Normas e regulamentações emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da Comarca da cidade de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.